上海刘文祥麻辣烫店外卖出现完整抹布事件-顾客餐品中吃出百洁布-厨师疏忽

刘文祥麻辣烫外卖吃出抹布事件经过

10月28日，上海一网友在社交平台爆料，其点刘文祥麻辣烫爱琴海店外卖时，竟在麻辣烫中吃出一整块抹布，瞬间食欲全无。网友描述，当时以为是毛肚，咬下后看到线头才反应过来，照片显示抹布样式普通，疑似厨房清洁用具。事件迅速传播，引发网友围观，现代快报等媒体第一时间跟进采访，当事人表示已联系门店要求解释，但商家最初仅同意退款，未进一步核实。门店工作人员回应称，已查看打包监控视频，未发现餐品中混入抹布画面，并强调店内确有同款抹布，但仅凭图片无法确认来源。

次日，店方最新表态，不会报警处理，转而优先退款并配合调查。此事曝光后，刘文祥麻辣烫品牌声誉受影响，总部尚未官方回应，爱琴海店周边消费者开始议论纷纷，部分人表示短期内避开该店。 外卖流程中打包环节或存疏漏，网友分享照片中抹布卷曲状嵌入菜品底部，疑因清洗不彻底或操作失误导致。市场监管部门已介入，上海市监局表示将派员现场检查食品安全卫生，重点核查后厨清洁工具管理及食材分离制度。刘文祥麻辣烫作为全国连锁品牌，此前以平价麻辣烫闻名，此次风波或成食品安全警示案例，提醒外卖平台加强抽检。

刘文祥麻辣烫门店回应与监管介入分析

刘文祥麻辣烫门店回应从考虑报警到放弃，反映商家危机公关的权衡。最初，店方称监控正常并怀疑网友动机，曾提及报警核实，但当事人表示未接到警方电话，最新回应强调退款优先，避免事件升级。媒体采访中，店长承认店内抹布样式一致，但坚称非故意添加，承诺内部自查后厨卫生流程，包括清洁工具存放与餐具分离。监管介入后，上海市监局已要求店方提供监控全记录及食材追溯单，预计一周内出具初步报告，此举凸显外卖食品安全监管从严趋势，类似事件中，监管罚款可达数万元，情节严重者吊销执照。

刘文祥麻辣烫吃出抹布事件社会热议影响

刘文祥麻辣烫吃出抹布事件社会热议，影响延伸至外卖食品安全亚文化反思。网友热议焦点从“抹布来源”到“监管漏洞”，推特及论坛讨论量激增，关键词“麻辣烫吃出异物”登上热搜。媒体如网易新闻报道，事件曝光后，爱琴海店订单量下滑20，品牌整体评分降0.5分，消费者从视觉震惊转向信任危机，许多人分享类似经历，如吃出塑料片或虫子。文化影响上，此案强化“外卖黑幕”叙事，高频消费中安全隐患成痛点，热议中，网友探讨离婚财产法漏洞，郭富城妻子方媛公开悼念加剧情感共鸣。

判决的影响，激励年轻女性注重权益保护，圈子由此更具警醒性。